В 2024 году, который главой государства был определен Годом качества, возможности Портала рейтинговой оценки были дополнены, и с текущего года его пользователям представлены обновленные сервисы оценки качества обслуживания – взаимодействие с Порталом стало удобнее, информативнее и интереснее.

Новый функционал Портала позволяет упростить взаимодействие пользователей (граждан) с ним и предоставляет больше аналитических инструментов для самих государственных органов и организаций.

Новшества Портала для граждан:

дополнительный способ регистрации – посредством номера мобильного телефона с подтверждением через SMS (для механизма обратной связи и повышения ответственности за оставляемые комментарии);

модуль «Личный кабинет внешнего пользователя» – доступ граждан к своим данным и сведениям о выставленных ими оценках – для большего вовлечения в работу Портала;
обновленные и удобные сервисы поиска организаций для возможности их оценки.
Новшества для организаций (объектов оценки):

возможность добавления тегов для наименований организаций и структурных подразделений (краткие наименования, аббревиатуры, принятые обозначения организации и т.д.) в целях упрощения и повышения точности работы сервисов поиска для пользователей (граждан);

модуль «Модерация» с функциями отслеживания и обработки данных об услугах организации, тегов организации, комментариев пользователей (граждан) в анкетах – для удобства анализа работы;

дополнительные фильтры по параметрам местонахождения (страна, область, населенный пункт, район) для разделов «Динамика структурных подразделений» и «Динамика подчиненных организаций» в личных кабинетах организаций – для удобства оценки работы с населением подчиненных организаций и подразделений;

уточнение алгоритма заполнения и проверки заполнения анкеты пользователем (гражданином) – предусмотрена обязательность заполнения поля «Комментарий» (в случае, когда один из обязательных критериев оценки оценен на 40% и меньше) и указание полученной услуги (административной процедуры) – для более точного понимания, какая услуга и по каким критериям была оценена.

ИМНС Республики Беларусь по Молодечненскому району