Подведены итоги конкурса профессионального мастерства «Мастер Минской области-2025». В числе тех, кто удостоился этого высокого звания, – наш земляк специалист по продаже группы по работе с юридическими лицами отдела продаж Молодечненского зонального узла электросвязи Минского филиала РУП «Белтелеком» Алексей СТРАХ.
Алексей родился и вырос в Молодечно, поэтому вопрос о выборе места работы после учебы решился сам собой. Фундамент будущей карьеры он закладывал основательно: сначала окончил Молодечненский торгово-экономический колледж, затем – Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации, где позже успешно прошел обучение в магистратуре.
Свою трудовую биографию в компании «Белтелеком» Алексей начал еще студентом.
– Практику я проходил именно здесь, в Молодечно, и во время учебы в колледже, и в университете, – вспоминает Алексей. – Коллектив и специфика работы были мне знакомы, поэтому после получения диплома пришел сюда уже осознанно.
Свой путь он начинал «с азов» – с должности электромеханика (электромонтера) в сервисном центре. Эта работа позволила досконально изучить техническую сторону услуг: он занимался обслуживанием и заменой абонентского оборудования, напрямую общаясь с клиентами по вопросам настройки и эксплуатации техники.
Около шести лет назад профессиональный вектор сместился в сторону работы с бизнесом. Сегодня Алексей Страх отвечает за взаимодействие с юридическими лицами. Заключение и сопровождение договоров, презентации услуг, поиск новых партнеров и поддержание безупречной репутации компании – лишь малая часть его ежедневных задач.
Победа в конкурсе стала логичным итогом череды достижений. Путь на областной пьедестал был непростым: сначала Алексей стал лучшим в своей профессии на уровне области внутри компании «Белтелеком», затем подтвердил свой статус, выиграв республиканский конкурс специалистов предприятия.
На вопрос о том, что помогает достигать высоких показателей в работе с клиентами, Алексей отвечает просто:
– Коммуникация и отзывчивость. В нашей сфере очень важно всегда быть на связи и сохранять хорошие человеческие отношения. Если клиент видит твою готовность помочь и профессионализм, он обязательно вернется.
Конечно, работа с людьми – это всегда большая нагрузка. Но стрессоустойчивость Алексей называет своим приоритетным качеством. Умение сохранять спокойствие в любой ситуации и находить выход из сложных задач отличают настоящего мастера своего дела.
Несмотря на богатый технический опыт в прошлом, Алексей признается: работа в нынешней должности ему гораздо ближе по духу.
– Работа с корпоративным сектором – это всегда высокий уровень ответственности, – отмечает собеседник. – Руководители компаний, директора, представители бизнеса ценят конкретику и держат свое слово. Здесь другой уровень диалога, другие правила игры. Для меня идеальный клиент тот, кто четко понимает свои задачи. Когда мы предоставляем то, что необходимо бизнесу, и видим, что клиент доволен результатом, – это и есть цель нашей работы.
Говоря о современных технологиях, Алексей выделяет один сервис, который сегодня стал настоящим хитом среди предприятий региона, – видеоконтроль. Именно эту услугу он называет своей любимой и самой востребованной.
– Это продукт, который необходим практически каждой организации, будь то крупное предприятие или малый бизнес, – поясняет специалист. – Видеоконтроль позволяет руководству держать все процессы под защитой, обеспечивать безопасность и иметь возможность в любой момент убедиться, что всё идет по плану.
В свои тридцать с небольшим Алексей Страх уже достиг вершин профессионального признания, но его главным капиталом остаются не дипломы и кубки, а доверие клиентов и уважение команды. В мире, где технологии меняются каждый день, он сохраняет самое важное – умение слушать и слышать тех, кто обращается к нему за помощью.
Текст: Диана ЗЕЛЕНКО
Фото: Алексей ПЛОТКО