Жилищно-коммунальное хозяйство – это важнейшая социально-экономическая сфера страны, сложный многоотраслевой производственно-технический комплекс. Ежедневно его услугами пользуется всё население республики. От качества работы жилищно-коммунальных служб зависят благосостояние людей, их здоровье, работоспособность и настроение в обществе. Успешность деятельности организаций ЖКХ обеспечивают люди, настоящие профессионалы, преданные своему делу. Они – костяк коллективов организаций отрасли.

Ведущий инженер жилищного отдела УП «Коммунальник» Тамара Стаселович проработала в коммунальной сфере более трех десятков лет. Она не единожды поощрялась за отличную работу. Ее имя было занесено на Доску почета Молодечненского района. Тамара Михайловна рассказала о себе, раскрыла секрет профессионального успеха и поведала о том, как растет и развивается наше родное Молодечно.

– Тамара Михайловна, работать в коммунальной сфере вы мечтали с детства?
– Скорее, ближе мне была строительная отрасль. Родилась я в деревне Забрезье Воложинского района. Семья наша была небольшая. Кроме меня родители воспитывали старшую сестру. Мама была медицинским работником. Отец трудился в местном хозяйстве. Средняя школа находилась в моей родной деревне. Места, где прошли детство и юность, вспоминаю с благодарностью и ностальгией. По возможности вместе с семьей наведываемся в мой родительский дом, он служит для нас дачей, местом отдыха. Всегда приятно там бывать. После окончания школы поступила на строительный факультет политехнического института в Минске (теперь Белорусский национальный технический университет). Мне всегда нравились созидающие профессии. Несколько семестров проучилась очно, затем перевелась на заочное отделение.



– Как вы попали в Молодечно и пригодились ли знания, полученные в вузе, в дальнейшей карьере?
– В Молодечно переехала в 1990 году – здесь жили мои родственники. Поэтому привыкать к новому месту жительства было легко. Тем более, город я уже знала. Он мне всегда нравился. Первым местом моей работы стал Молодечненский строительно-монтажный трест № 23. Проработала здесь полтора года. Такая практика оставила свой след в профессиональной карьере. Она была для меня очень полезной. Строительство включает в себя многие аспекты деятельности, как и коммунальная сфера. Вообще, я считаю, что лишних знаний не бывает.

– Какими были ваши первые шаги в жилищно-коммунальной отрасли и как изменилось жилищно-коммунальное хозяйство за прошедшие несколько десятилетий?
– В 1992 году в Молодечно организовывалось домоуправление № 5. Решила устроиться в эту организацию. Адаптация прошла быстро. Коллектив только формировался. Коллеги были доброжелательно настроены друг к другу. Новые обязанности освоила успешно. Непосредственно в УП «Коммунальник» стала работать в 1998 году. Сфера ЖКХ с начала 90-х годов прошлого столетия кардинально изменилась. Когда я начинала работать, даже компьютеров не было, всю документацию приходилось составлять и вести с использованием печатных машинок. Это было неудобно и занимало много времени. Прогресс не стоит на месте. С каждым годом менялась техническая оснащенность коммунальщиков. Появилась многофункциональная современная техника, внедрялись новые технологии и подходы. Но цели и задачи не менялись – создание комфортных условий для наших земляков.

– Чем занимается ваш отдел и что входит в ваши непосредственные обязанности?
– Обязанности отдела очень широкие. Они напрямую затрагивают интересы многих жителей нашего города. Так, на балансе и обслуживании «Коммунальника» находятся 33 общежития, в которых живет свыше шести тысяч человек – это примерно каждый двадцатый житель города и района. Наши специалисты занимаются вопросами рассмотрения о предоставлении мест в общежитиях, другими профильными темами. Также в нашем ведении содержание, техническое обслуживание жилого фонда. Немалый объем работы – подготовка документации по перепланировке жилых помещений. Эта услуга была и остается востребованной.

– За документами, бумажной работой обязательно нужно видеть человека. Вы согласны с этим утверждением?
– Конечно, ведь работает коммунальная сфера для людей. Человек приходит с конкретной проблемой, которая требует разрешения. И мы обязаны сделать всё необходимое, чтобы ему помочь. При этом учитываются интересы граждан. Все вопросы рассматриваются очень тщательно. У людей складываются разные жизненные обстоятельства. У кого-то прибавление в семье, кто-то, наоборот, расстался со своей второй половинкой, приезжают молодые специалисты и так далее. Главное – обеспечить человеку комфорт. Важна также обратная связь с населением. Не секрет, что некоторые вспоминают о коммунальных работниках только тогда, когда случится что-то экстренное: пропадет электричество, отключат воду или другая неприятность. Необходимо уметь находить взаимопонимание с потребителями наших услуг, терпеливо и доходчиво разъяснить ту или иную проблему, не оставив без внимания каждое обращение.

– Молодечно называют культурной столицей Минской области. В городе и районе проводятся мероприятия разного уровня. При их подготовке задействованы коммунальные службы. Это большая ответственность.
– Работники «Коммунальника» вносят большой вклад в формирование имиджа города и района. Без их участия не обходится ни одно масштабное празднование: будь то День Победы, День Независимости, Национальный фестиваль белорусской песни и поэзии… Важно, чтобы во время проведения мероприятия было безопасно и комфортно жителям и гостям Молодечно. О том, что это удается, свидетельствуют многочисленные отзывы гостей и участников мероприятий. Когда бываю в других населенных пунктах, обращаю внимание на работу местных коммунальных служб. Это уже профессиональная привычка. В большинстве случаев сравнение в пользу Молодечно. В частности, в вопросе чистоты на улицах, озеленения, комфортности мы одни из лучших в регионе. Город отличается спокойствием, размеренностью. Всё, что нужно для людей, находится в шаговой доступности.

– Наведение чистоты и порядка – дело не только коммунальных работников. Понимают ли люди, что комфорт во многом зависит и от них тоже?
– Приятно, что жители Молодечно всё более ответственно относятся к озеленению, поддержанию порядка на улицах и в местах общего пользования. Люди участвуют в субботниках, помогают убирать парки и скверы, наводят порядок на своих частных подворьях. Высокая сознательность особенно проявилась во время снежного циклона «Улли». Люди помогали коммунальщикам расчищать дворовые территории, пешеходные дорожки, места парковки личного транспорта.

– Как изменилось Молодечно за последние десятилетия? Какие ваши любимые места?
– За последние десятилетия город изменился кардинально. Особенно большое влияние на внешний вид и инфраструктуру оказал Республиканский фестиваль-ярмарка тружеников села «Дожинки-2011». Коллектив «Коммунальника» имел непосредственное отношение к подготовке и проведению этого масштабного мероприятия. Гордостью и знаковыми местами Молодечно стали Летний амфитеатр, спортивно-развлекательный центр и другие объекты. Кардинально преобразился центральный парк. Люблю посещать все эти места, а также Дворец культуры, в котором проходят интересные и познавательные мероприятия.

– Что больше всего цените в людях? Какие отличительные черты назовете у ваших коллег?
– В людях прежде всего ценю уважительность, обязательность, профессионализм, ответственное отношение к своему делу. Что касается нашего коллектива, ему присущи сплоченность, нацеленность на результат. Немаловажное значение имеет социальная поддержка работников. Она мотивирует людей на созидательный труд.

– Чем любите заниматься в свободное от работы время?
– Огромное значение для меня имеет семья. Это моя опора и уверенность в завтрашнем дне. Мой муж, Валерий Андреевич, в настоящее время военный пенсионер. Старший сын Андрей окончил медицинский университет, работает в столице. Младший сын Денис учится в Белорусской государственной академии связи. Мы очень ценим время, проведенное вместе. Любим выезжать на природу. Хотим побывать во всех интересных местах нашей страны.

– Что пожелаете своим землякам?
– Любить свою малую родину, заботиться о ней, делать ее еще краше и комфортнее.
Текст и фото: Олег БЕГАНСКИЙ