Сейчас много информации о том, что искусственный интеллект способен выполнять задачи, для которых обычно требуется человеческий интеллект. Это неплохо, что машины или компьютерная система подключаются в помощь человеку. Но, на мой взгляд, разговоры о том, что машины полностью заменят человека, преувеличены.

Отрадно, что мое убеждение разделяет молодежь. На одном мероприятии, которое принимал наш город, на диалоговой площадке спикер продемонстрировала в работе чат-бот, созданный на основе нейросети. Виртуальный собеседник оперативно реагировал на вопросы, его ответы отличались грамотностью и полнотой. Все были впечатлены. Но вместе с тем присутствовавшие высказались, что диалог с живым собеседником интереснее, а монотонная речь бота действует убаюкивающе.

Что же касается деятельности компьютеров, она напрямую зависит от множества составляющих. И как только один из них выходит из строя – работа останавливается. В субботу я стала заложницей вот такой проблемы. Для решения административной процедуры выделила свой выходной день. Не надо отпрашиваться с работы, переживать, что за определенное количество выделенных часов не справишься с решением вопроса. Хотя, признаюсь, на этот выходной у меня были другие, более интересные планы, чем простоять с 9.00 до 16.00 в очереди. Оказалось, что не только я предпочитаю решать личные вопросы не в рабочее время, потому что череда посетителей заканчивалась далеко от заветных «окошек» со специалистами. Благо, работали они оперативно, но когда передо мной оставался один человек, зависла база, отвечающая за проведение всех операций. И, как оказалось, без нее совершить действие не представляется возможным. Вот вам и искусственный интеллект, и компьютер. Сама себе задала вопрос: «А как проводилась эта же операция, например, в 1980-е годы?» Наверное, документы собирались сотрудниками, потом проверялись, подавались запросы. Да, на это требовалось больше времени. Но и я, простояв до окончания работы организации, вышла несолоно хлебавши. Настроение было испорчено, планы тоже.

Еще раз убеждаюсь, что всё хорошо, когда оно в меру. Не стоит в век технологий сбрасывать всю работу на человеческие плечи, но и доверять технике тоже надо с умом.

Людмила НЕХВЯДОВИЧ